Backup Service

Wir überwachen Ihre Datensicherung, mittels Software und verschlüsselter Verbindung, auf unser zentrales Backup-Monitoringsystem! Sie erhalten täglich einen Bericht über die durchgeführte Überwachung und den Zustand des Gesamtsystems. Unsere Supportmitarbeiter bekommen täglich einen Bericht per Mail über den aktuellen Zustand des Systems und können, wenn notwendig, reagieren!

Unser Managed Backup Service unterstützt folgende Datensicherungsprodukte:

  • Symantec Backup Exec
  • Symantec Net-Backup
  • NET-Solutions Online Backup
  • Storagecraft Shadowprotect
  • Windows Backup

Schon bei der Einrichtung unseres Services erstellen wir eine Dokumentation Ihrer Backupkonfiguration um sicherzustellen, dass auch alle relevanten Daten ordnungsgemäß gesichert werden. Bei auftretenden Problemen oder Störungen können sich unsere Supportmitarbeiter, mit Hilfe unserer Fernwartungssoftware, zeitnahe um die Lösung des Fehlers kümmern. Je nach Paket werden quartalsweise Rücksicherungen von zufällig ausgewählten Daten durchgeführt. Nur mit regelmäßigen, erfolgreichen Rücksicherungen können Sie davon ausgehen, dass Ihre Datensicherung auch wirklich einwandfrei funktioniert.

 

Außerdem sind individuelle Konfigurationsänderungen, bis zu einem Aufwand von 15 Minuten, in dem Managed Basic Service inkludiert. Ausgenommen hiervon ist die Wiederherstellung von Dateien, Verzeichnissen oder der Infrastruktur.

 

Leistungen:

  • Webzugriff auf Backupstatus
  • Fernwartungssoftware
  • Tägliches Monitoring des Backups
  • Monatlicher Bericht über den Erfolg der Datensicherung
  • Dokumentation der Konfiguration der Datensicherung
  • Möglichkeit der manuellen Testrücksicherung von ausgewählten Ordnern
  • Möglichkeit eines Online Backups zur Datensicherung außer Haus
  • ermäßigter Stundensatz

 

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