Desktop Service

NET-Solutions Managed Service Desktop

Wir überwachen Ihre Server und Desktops mittels Software und verschlüsselter Verbindung auf unser zentrales Monitoringsystem!

Sie erhalten monatlich einen Bericht über die durchgeführte Überwachung und den Zustand des Gesamtsystems.

Unsere Supportmitarbeiter bekommen täglich einen Bericht per Mail über den aktuellen Zustand des Systems und können wenn notwendig reagieren!

Weiter werden nach vorheriger Absprache mit Ihnen die dringend notwendigen Windows-updates installiert.

Windows Updates werden von Microsoft zur Verfügung gestellt und sind nach besten Wissen und Gewissen vom Hersteller getestet.

Trotzdem kann es nach der Installation zu Problemen kommen auf die wir als Dienstleister keinen Einfluss haben. Deshalb verteilen wir Updates immer 1 Woche nach dem Erscheinungstermin!

 

Leistungen:

  • Webzugriff auf Servicestatus
  • Fernwartungssoftware
  • Inventarisierung des Systems
  • Lizenzübersicht
  • Verteilung aktueller Sicherheitsupdates
  • Überprüfung Antivirus
  • Tägliches Monitoring an NET-Solutions
  • Monatlicher Bericht an den Kunden als Nachweis der Leistungserbringung
  • ermäßigter Stundensatz

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